河南仙力面業(yè)有限公司售后服務制度業(yè)務方面：
(一) 以客戶為中心，為客戶提供咨詢與服務;
(二) 及時解決客戶提出的疑問；
(三)協助合作商作好客戶的產品推廣服務工作；
(四)為客戶提供一流服務，樹立公司良好形象；
(五) 對產品本身存在的質量問題（保質期內），出現的質量問題將公司合同的規(guī)定對客戶進行一定比例的兌換。
投訴處理：
(一)本公司依法受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解；
(二) 調解以雙方自愿、合法、合理和公正海普洛濾芯為基礎，以事實和證據為依 據；
(三) 按地域管轄責任分工受理，具體由區(qū)域市場負責人進行調解，調查；
(四) 受理投訴要嚴肅認真，接待消費者要誠懇、熱情，做到件件有回音、事事有著落；并依據記錄在案；
(五) 受理消費者投訴，一般應堅持無償服務的原則；
(六)堅持輿論監(jiān)督，通過大眾媒介定期公布消費者的投訴情況，并依據記錄在案；
(七) 投訴電話：0373-6065698。
河南仙力面業(yè)有限公司
2014年5月1日
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