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????? 相信很多經(jīng)銷商都會(huì)頭疼產(chǎn)品退的退貨。有出貨,就會(huì)有退貨,這是很正常的。在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下,如果不能正常的降低與控制產(chǎn)品的退貨,所有的辛苦與付出也許就白費(fèi)了,但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨,下面幾點(diǎn)則是重中之重:
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如:規(guī)格的大小,包裝的樣式,價(jià)格的高低。有些市場(chǎng)散稱賣的比較好,有些市場(chǎng)大包裝賣的比較好,有些市場(chǎng)低價(jià)產(chǎn)品賣的比較好。
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如:開(kāi)展市場(chǎng)前,宜采取高底薪+低提成的工資結(jié)構(gòu),以做市場(chǎng)為主,不特別考核銷量。開(kāi)展市場(chǎng)后,宜采取低底薪+高提成的工資結(jié)構(gòu),以銷量考核為主。這樣就可避免經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨,最終因壓貨而導(dǎo)致退貨。
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不查看庫(kù)存就直接下貨,最終損害的是經(jīng)銷商的利益。很多市場(chǎng)大批量整箱未開(kāi)封的退貨,這就是業(yè)務(wù)員沒(méi)有檢查客戶倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的結(jié)果。對(duì)于這種退回來(lái)的貨,建議三倍沖抵銷售人員的銷量。
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多走訪市場(chǎng),不要下貨之后就不聞不問(wèn)。每次進(jìn)店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面,將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面。
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價(jià)格過(guò)高,產(chǎn)品動(dòng)銷慢;利潤(rùn)太低,經(jīng)銷商不主推產(chǎn)品,產(chǎn)品動(dòng)銷也會(huì)慢。動(dòng)銷慢的結(jié)果就是退貨多。
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能處理老日期產(chǎn)品的門店。回收的貨不能放在倉(cāng)庫(kù)睡覺(jué),必須盡快送到銷量好的門店做活動(dòng)或特價(jià)處理掉。
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陳列不僅僅要量多,還要質(zhì)量好,同時(shí)還要有“陳列就是資源”的意識(shí)。下貨頗爾濾芯之后不要收了錢就拍屁股走人,要及時(shí)將產(chǎn)品上架,即使排面緊張,擠擠還是會(huì)有的。
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如酒店、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、車站、養(yǎng)老院等渠道。
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比如在重大節(jié)假日做外場(chǎng)活動(dòng),很多地方還有趕集的習(xí)俗,也可以做外場(chǎng)活動(dòng)處理。也不妨多放點(diǎn)廠家所提供的贈(zèng)(禮)品,以供營(yíng)銷。
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退貨雖不可避免,但可減少和控制,關(guān)鍵是看經(jīng)銷商愿不愿意想辦法來(lái)解決,想措施來(lái)應(yīng)對(duì),想方案來(lái)執(zhí)行。
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